1. Personuppgiftsansvar
Screenia ansvarar för behandlingen av personuppgifter som sker när en person skickar en förfrågan, företräder en kund, använder kundportalen, genomför en beställning eller kontaktar Screenias support.
Frågor om personuppgifter och begäran om att utöva en rättighet skickas till service@screenia.se.
2. Uppgifter som behandlas
Screenia kan behandla namn, kontaktuppgifter, företagsuppgifter, leveransadress, faktureringsuppgifter, meddelanden, beställningsuppgifter, samtycken och uppgifter om kundens abonnemang.
När kunden lämnar material till sin skärmlösning kan Screenia även behandla filer, bilder, texter, videor, ljud, filmetadata och annan information som behövs för uppdraget. Betalkortsuppgifter lämnas direkt till betalningsleverantören och lagras inte av Screenia.
3. Varför uppgifterna används
Uppgifterna används för att besvara förfrågningar, lämna erbjudanden, ingå och fullgöra avtal, ta emot betalning, leverera utrustning, skapa och förvalta skärminnehåll, ge support samt hantera paus, uppsägning och återbetalning.
Uppgifter används också när det är nödvändigt för bokföring, rättsliga krav, säkerhet, förebyggande av missbruk och för att kunna visa vad kunden och Screenia har kommit överens om.
Frivillig marknadsföring, analys eller fjärrsupport grundas på kundens val när samtycke krävs. Ett samtycke kan återkallas utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
4. Rättslig grund
Behandling sker huvudsakligen för att fullgöra avtal eller vidta åtgärder inför avtal, för att uppfylla rättsliga skyldigheter samt med stöd av Screenias berättigade intresse av att administrera, skydda och utveckla tjänsten. När lag kräver samtycke används samtycke som rättslig grund.
5. Mottagare och leverantörer
Screenia delar endast uppgifter när det behövs för att tillhandahålla, administrera eller skydda tjänsten. Leverantörer används för webbdrift, datalagring, inloggning, betalning, fakturering, e-post, domän och företagskommunikation.
De huvudsakliga leverantörerna är Vercel, Supabase, Stripe, Resend samt Loopia och Zoho. Leverantörerna får endast behandla uppgifter för avtalade ändamål och enligt tillämpliga dataskyddskrav.
6. Överföring utanför EU och EES
Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU och EES. När en sådan överföring sker ska Screenia använda en tillåten överföringsmekanism och vid behov kompletterande skyddsåtgärder.
7. Lagringstid
Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för respektive ändamål. Kund- och supportuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre behövs, om det inte finns ett fortsatt rättsligt eller berättigat behov.
Kundmaterial, inklusive uppladdade videor, sparas medan det behövs för skärmtjänsten, support, säkerhetskopiering eller uppföljning av uppdraget. När abonnemanget och efterföljande supportbehov har avslutats raderas eller anonymiseras materialet inom skälig tid, om det inte behöver bevaras för ett rättsligt anspråk, en betalningstvist eller annan rättslig skyldighet.
Betalnings-, faktura- och bokföringsuppgifter kan behöva sparas under längre tid enligt lag. Uppgifter kan också bevaras under den tid som krävs för att hantera garanti, betalningstvist, rättsligt anspråk, säkerhetsincident eller misstänkt missbruk.
8. Den registrerades rättigheter
Den registrerade kan ha rätt att få tillgång till sina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning samt invända mot viss behandling. I vissa fall finns rätt att få uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
En begäran bedöms enligt tillämplig lag. Screenia kan behöva kontrollera identiteten innan en begäran genomförs. Om en uppgift måste bevaras enligt lag eller för att försvara ett rättsligt anspråk kan den inte alltid raderas omedelbart.
Den som anser att personuppgifter behandlas felaktigt har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
9. Säkerhet
Screenia använder organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder för att begränsa åtkomst, skydda kundmaterial och minska risken för förlust, obehörig användning eller spridning. Åtkomst ges endast till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt uppdrag.
10. Ändringar
Integritetspolicyn kan uppdateras när tjänsten, leverantörerna eller lagkraven förändras. Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt.