1. Priser
Samtliga priser som visas för kund anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms. Det pris som kunden ska betala framgår före beställningen genomförs.
2. Första betalningen
Den första betalningen består av uppstartsavgift, pris för valda skärmenheter och frakt. Vilka delar som ingår och vilket belopp som gäller framgår av kundens aktuella erbjudande och visas på nytt innan betalningen genomförs.
Om beställningen omfattar flera skärmar beräknas uppstartsavgift, enheter och frakt utifrån det antal och de paket som kunden har valt. Kunden får alltid möjlighet att kontrollera den fullständiga beräkningen före betalning.
Om kunden senare lägger till en skärm, byter paket eller beställer annan tilläggsutrustning visas tillkommande engångs- och månadsbelopp innan ändringen bekräftas. En ny provperiod gäller endast om detta uttryckligen framgår av den aktuella beställningen.
3. Provperiod och månadsavgift
Månadsavgiften debiteras inte vid den första betalningen. Provperiodens längd och den månadsavgift som därefter gäller framgår av kundens aktuella erbjudande och beställningsunderlag.
Om Screenia ändrar sina allmänna priser påverkar ändringen inte ett redan lämnat erbjudande under dess angivna giltighetstid. Prisändringar för ett pågående abonnemang ska meddelas i skälig tid innan de börjar gälla.
4. Betalning
Betalning genomförs genom Screenias betalningsleverantör. Kunden ansvarar för att betalningsuppgifterna är aktuella och att det finns täckning för förfallna belopp.
Vid misslyckad betalning får Screenia försöka ta emot betalningen på nytt och kontakta kunden. Tjänsten kan begränsas eller stängas av till dess att betalningen har reglerats.
5. Paus
Kunden kan pausa hela abonnemanget eller en enskild skärm under en period om en till fyra månader. Under pausperioden är den berörda skärmtjänsten avstängd och den berörda månadsdebiteringen pausad enligt bekräftelsen.
Pausen avslutas automatiskt på det datum som anges i bekräftelsen, om kunden och Screenia inte kommer överens om något annat. Kunden kan kontakta Screenia om tjänsten ska återaktiveras tidigare.
En skärm som redan är pausad eller under uppsägning kan inte samtidigt omfattas av en ny motstridig åtgärd.
6. Uppsägning
Abonnemanget har ingen fast bindningstid. Uppsägning gäller normalt vid utgången av den redan betalda perioden. Kunden kan använda tjänsten fram till dess.
Kunden kan säga upp en eller flera skärmar och behålla övriga aktiva skärmar. Om samtliga återstående skärmar ska avslutas ska hela abonnemanget sägas upp.
En minskning av antalet skärmar påverkar kommande debiteringar. Någon proportionell återbetalning för den redan betalda perioden görs normalt inte.
7. Återbetalning
Om beställningen avbryts innan Screenia har påbörjat layout- eller produktionsarbete kan kunden begära full återbetalning av den första betalningen.
Om arbetet har påbörjats gör Screenia en individuell bedömning med hänsyn till utfört arbete, levererad utrustning och uppkomna kostnader. Resultatet kan bli full återbetalning, delåterbetalning eller avslag.
En godkänd återbetalning genomförs till det betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat krävs av betalningsleverantören eller följer av lag.
8. Frågor och invändningar
Frågor om faktura, betalning, paus, uppsägning eller återbetalning skickas till service@screenia.se. Kunden bör ange företagsnamn och ordernummer för att underlätta handläggningen.